Idee Living

Condizioni generali per la vendita

Applicazione
Le presenti condizioni generali andranno applicate a tutte le relazioni commerciali tra Idee Living SRL e i suoi clienti, nella versione valida al momento della conclusione del contratto.

  1. Sicurezza
    Idee Living SRL si avvale del più conosciuto ed affermato protocollo per le transazioni sicure su Web: Secure Socket Layer (SSL) supportato dai browser di maggiore diffusione. La tecnologia SSL prevede che le informazioni riservate siano trasmesse su Internet solo in forma criptata, ovvero codificate secondo un complesso algoritmo matematico che ne garantisce l’illeggibilità da parte di terze persone. Il processo di pagamento è garantito dal sistema PAY PAL. Idee Living SRL non ha visibilità ne sarà mai detentore di numeri di carta di credito dei clienti che verranno gestiti nel portale. Il sistema infatti, nel momento in cui viene scelto di pagare con carta di credito, porterà l’utente in un’applicazione integrata al portale, ma residente presso il sistema PAY PAL che sarà garante del processo d’acquisto.
  2. Conclusione del contratto/riserva di proprietà
    La merce rimane di proprietà di Idee Living SRL fino a conclusione del contratto, ovvero fino all’avvenuto pagamento.
  3. Diritto di recesso
    Ai sensi e per gli effetti dell’art. 64 e ss. del D.Lgs. 205/06 (codice del consumo) per la protezione dei consumatori che regola i contratti a distanza.
    Il diritto di recesso può essere esercitato dal momento della conclusione del contratto fino a 30 giorni lavorativi dopo il ricevimento della merce. Il consumatore può esercitare il diritto di recesso senza essere tenuto a fornire alcuna spiegazione circa i motivi e le cause per cui intende sciogliere il contratto. La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Si specifica che per diritto di recesso si intende la risoluzione del contratto, di conseguenza la restituzione di tutta la merce acquistata e non di singoli articoli. Il diritto di recesso si esercita con l’invio entro il termine di 30 giorni lavorativi di una comunicazione scritta alla sede: Idee Living SRL – Via G. Simili, 63 Catania (CT) mediante mail a info@ideeliving.com. Nella mail, oltre i propri dati, va indicato il numero d’ordine ed il codice dell’articolo riportato sulla confezione (i dati possono essere reperiti nella mail di ricevuta al momento dell’ordine). Ai fini della scadenza del termine la merce si intende restituita nel momento in cui viene consegnata all’ufficio postale accettante o allo spedizioniere. Le sole spese dovute dal consumatore per l’esercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione della merce. Valutata l’integrità della merce provvederemo a rimborsare la somma versata nel minor tempo possibile: il rimborso avverrà tramite il circuito Paypal, entro 30 giorni dal ricevimento della mail con comunicazione di recesso. Nel caso di articoli di ritorno danneggiati o manomessi non si potrà provvedere alla restituzione dell’importo versato per l’acquisto dei prodotti.
  1. Garanzia e responsabilità
    Se il consumatore dovesse trovare evidenti difetti di materiale o di fabbricazione sugli articoli ordinati, sarà tenuto a darne immediata comunicazione scrivendo al nostro servizio clienti e restituendo la merce entro 10 giorni dall’avvenuta consegna. Per le modalità di reso rimandiamo alla voce “Consegna e Resi”.
  2. Prezzi e spese di spedizione
    Valgono i prezzi attivi al momento dell’ordine. I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in euro, IVA inclusa.
    Le spese di spedizione sono quantificate in € 7,40 (tariffa unica) per ordini di importi inferiori a 69,00 €. Gli ordini che superano il valore di € 69,00 saranno spediti gratuitamente; per i pagamenti in contrassegno sarà applicata una tariffa fissa di € 3,00 ad ogni spedizione. Le spese di consegna saranno fatturate solo una volta anche qualora, per motivi tecnici o logistici, fossimo costretti ad effettuare la consegna in più tappe. Qualora ci fossero ritardi nella consegna, non esiteremo ad informare il cliente. 

          N.B. Chiediamo di controllare sempre l’integrità del pacco prima di accettarlo. Nel caso di evidente manomissione, accettare con riserva.

  1. Pagamento e documentazione fiscale
    I pagamenti potranno essere effettuati mediante carta di credito (Visa, Mastercard, American Express e Diners), nonché tramite bonifico bancario e Paypal ( tramite il quale vengono accettate anche p.es. le carte ricaricabili postepay e carta Aura). Di seguito l’elenco dei pagamenti accettati:

          – Pagamento mediante carta di credito

          – Pagamento in contrassegno 

          – Pagamento tramite PayPal

          – Pagamento mediante bonifico anticipato:
           La merce sarà inviata a pagamento ricevuto. Nota: optando per questo metodo di pagamento, la consegna potrebbe ritardare di qualche giorno –             periodo di tempo che può variare a seconda dei tempi di elaborazione della banca.

Le nostre coordinate bancarie:
INTESA SAN PAOLO
IBAN: IT35 F030 6916 9201 0000 0005 202

BIC: BCITITMM

Per ogni acquisto Idee Living SRL emette ricevuta fiscale utilizzando i dati che il cliente rilascia al momento dell’acquisto. La ricevuta verrà inviata insieme al prodotto. Nel caso in cui ci fossero degli errori riscontrati nella fattura o ci fosse la necessità di un nuovo invio preghiamo di farci avere comunicazione all’indirizzo e-mail info@ideeliving.com oppure telefonando allo 389 6579039

  1. Sicurezza dei dati personali
    Rimandiamo alla voce “Privacy and Policy”, situata in calce al nostro sito.
  2. Servizio Assistenza Clienti
    E’ possibile mettersi in contatto con noi attraverso seguenti canali di comunicazione:
    – Scrivendo una email a info@ideeliving.com
    – Telefonando al numero 389 6579039

          – Scrivendo attraverso il modulo di contatti del sito internet

  1. Disposizione Finale
    Per qualsiasi controversia si fa riferimento al Codice Civile Italiano. La competenza territoriale inderogabile è del Tribunale di Catania.7

Condizioni generali per il reso della merce

E’ possibile effettuare il reso della merce presso l’ufficio Postale più vicino inserendo l’articolo o gli articoli da rendere dentro una scatola/busta (puoi utilizzare la nostra) ben sigillata e protetta e spedirla al seguente indirizzo: 

Idee Living SRL – Via Antonino Ninni Cassarà 95126 Catania (CT)
 

 il rimborso verrà effettuato a mezzo circuito PayPal o mediante bonifico bancario (a tal senso è necessario comunicare IBAN nella mail di richiesta reso merce).  Idee Living, come già specificato nelle condizioni generali di vendita,  valutata l’integrità della merce provvederà a rimborsare la somma versata nel minor tempo possibile. Nel caso di articoli resi danneggiati o manomessi non si potrà provvedere alla restituzione dell’importo versato per l’acquisto dei prodotti.

Per qualsiasi necessità o informazione il cliente potrà contattare la nostra sede a mezzo chat whatsApp al numero: 327 0256753

 

Il nostro punto vendita effettua il reso per cambio entro 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto. La consegna del reso può essere effettuata  recandoti nell’Ufficio Postale più vicino.

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 30 giorni di calendario dal ricevimento dei prodotti se rispetta tali condizioni:

  • I prodotti non devono essere stati utilizzati, modificati e personalizzati.
  • Deve essere presente sia la scatola interna che quella esterna contenente il codice del prodotto. Le scatole dei prodotti non devono presentare segni di usura, abrasioni e scalfitture
  • l prodotto deve essere accompagnato dalla garanzia allegata o scontrino/ricevuta fiscale dell’acquisto.
 

Contatti

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